Как салону красоты выбрать партнеров

Сегодня практически невозможно стать конкурентно успешным без поддержки партнеров. Грамотная политика заключается в поиске оптимальных маркетинговых решений, выгодных обеим сторонам контракта. Для салона красоты, особенно на первых этапах становления, важно сотрудничество с брендами —  изготовителями профессиональных средств для волос, массажных масел, косметики и другой продукции, которая требуется для оказания услуг клиентам. Существует несколько проверенных способов сделать партнёрство долгосрочным и эффективным.

Роль партнёрства в развитии салона красоты

Партнёрские отношения важны для роста и репутации салона. С их помощью открываются дополнительные возможности в бизнесе, что в свою очередь способствует росту преимущества перед конкурентами. Компании укрепляют позиции на рынке за счет сильных сторон друг друга, компенсируя недостатки. Они разрабатывают совместные программы взаимовыгодного сотрудничества, учитывая возможные риски и увеличение прибыли.

Например, партнёр салона производит профессиональные средства для волос для парикмахерских, которые невозможно купить в обычном магазине. Для клиентов это означает, что только здесь им окажут эксклюзивные услуги по уходу за волосами с помощью уникальных шампуней, геля, воска, лака, сделают окрашивание безопасным. Для посетителей в равной степени важны статус учреждения и уровень мастерства специалистов. В этом отношении компании одинаково вкладываются в процесс продвижения обоих брендов.

К плюсам партнёрства также относятся:

1. Расширение целевой аудитории.

2. Повышение узнаваемости бренда.

3. Экономия затрат при запуске на рынок нового продукта/услуги.

4. Креативная поддержка маркетинговых процессов.

5. Обучение новым технологиям, совместные мастер-классы.

Но самое главное заключается в обмене информацией. Сотрудники салона красоты всегда в курсе пожеланий клиентов. Выполняя работу, они общаются с людьми и получают обратную связь. Благодаря полученным данным, организации-партнёры корректируют программы развития бизнеса.

Как выбрать подходящего партнёра?

При выборе партнера необходимо обратить внимание на профессионализм и совпадение миссий. Маркетинг салона красоты строится на целевой аудитории, включающей людей разных возрастных категорий, но с определенным уровнем доходов. Одни предприниматели делают ставку на высокую проходимость, другие — на эксклюзивность, третьи — на расширенный спектр услуг. При этом, в каждом салоне мастера работают с профессиональными средствами от одного, максимум двух, производителей. Так почему не заключить партнёрские отношения и не наладить прямые поставки?

Понятно, что для заключения договора о сотрудничестве одного желания мало. Нужно соответствовать по уровню подготовки специалистов, качеству предоставляемых услуг или выпускаемой продукции. Для начинающих предпринимателей, недавно вышедших на рынок, сложно сразу пробиться в мир бизнес-элит. Зато есть возможность найти единомышленников, в том числе через интернет. Первый в России производитель профессиональной косметики FANE BEAUTY предлагает сотрудничество всем желающим развивать своё дело в индустрии красоты.

Существует понятие «Комплексная проверка». Это цикл мероприятий, направленных на изучение потенциального партнёра. В частности, его финансов, репутации, наличия юридических и административных проблем. Вряд ли кому-то захочется вести дела с компанией, замеченной в махинациях. Комплексная проверка поможет избежать неприятных моментов, потрясений, трудностей в будущем.

Взаимовыгодное сотрудничество можно наладить с фирмами, действующими на территории населенного пункта, городского микрорайона, где расположен салон и его филиалы. Главное, чтобы совпадали интересы и отсутствовала конкуренция. Не выйдет толка от союза двух парикмахерских. Почему? Цели совпадают и на рынке услуг они прямые конкуренты. В партнеры выбирайте:

• фирменные магазины косметики, одежды, обуви;

• рестораны, кофейни, тематические кафе;

• деловые центры, регулярно проводящие презентации бизнес-проектов с приглашением участников из других городов, стран;

• фитнес-центры (если в салоне красоты предусмотрены массажи, СПА-услуги, оздоровительные процедуры).

Для каждой из категорий моментально рождаются идеи для коллаба, которые принесут выгоду обеим сторонам.

Примеры успешных коллабораций

В зависимости от договоренностей можно смело планировать мероприятия для салонов красоты на весь год. С учреждениями культуры логично взаимодействовать на праздниках городского масштаба, предложив укладку и макияж для ведущих. Это беспроигрышный пиар-ход, в результате которого в салоне появятся новые клиенты. Необходимо продумать ненавязчивую рекламу, учитывая, что сами артисты являются законодателями моды и стиля. Именно с них берут пример обычные люди. Иногда достаточно мимолётного упоминания названия салона в конферансе, чтобы наутро началась активная запись к мастерам.

Сотрудничество с торговыми точками и ресторанами основано на обмене сертификатами при покупке товаров на определенную сумму денег. Например, магазин косметики выдает покупателям купон на скидку на парикмахерские. В кафе может действовать бонусная программа при среднем чеке от полутора-двух тысяч рублей. Аналогичные сертификаты распространяют партнёры через сеть салонов красоты. Происходит обмен клиентами, которые заинтересованы в экономии личного бюджета. У предпринимателей появляется шанс увеличить выручку, получить средства на развитие бизнеса.

Люди, приезжающие на презентации, семинары, конференции, стремятся выглядеть успешными, а значит ухоженными. Иметь в партнерах организации, которые устраивают подобные мероприятия, — значит обеспечить свой бизнес ВИП-клиентами на регулярной основе. В визитках необходимо указать весь спектр услуг салона, а также дополнительные бонусы, например, трансфер от/до гостиницы, кофе, шампанское и т.д. Эти персоны в любом случае оплачивают свои счета, а ценообразованием занимается никто иной, как владелец салона. Ивент-компания согласится на партнёрство, если будут учтены ее интересы.

Идеи для коллаборации с фитнес-центрами и отелями полностью зависят от возможностей салона красоты. Хорошо, если оборудованы косметический и массажный кабинеты, в прайс-листе указаны всевозможные обертывания, пилинги, маникюр, педикюр. Но даже на основе только парикмахерских услуг можно построить взаимовыгодное сотрудничество, если найти точки соприкосновения. Например, в тренажерный зал ходят люди, стремящиеся вести здоровый образ жизни. Лечебный уход за волосами с помощью профессиональных средств обязательно привлечет их внимание. Сертификат на скидку станет для них приятным сюрпризом. 

Интеграция продуктов партнёра в услуги салона

Успех салона красоты во многом зависит от бренда партнёра. Продукты от Fane Beauty могут стать частью предложения клиентам и помочь создать уникальные услуги. Наша продукция подходит как для давно работающих, так и открытых «с нуля» парикмахерских. В ассортименте представлены:

• шампунь-уход;

• крем-кондиционер;

• маска-блеск;

• сервисные продукты.

Многие из новичков не знают, как сотрудничать с брендами косметики. Это не сложно. Главное — начать. Наша команда разработала эксклюзивную программу обучения от экспертов бьюти-индустрии. Эти профессионалы превратят обычных парикмахеров в звёздных стилистов и колористов. При этом есть разные форматы обучения:

• онлайн, чтобы познакомиться и узнать информацию о продуктах;

• в Академии FANE, где можно на практике попробовать все продукты;

• на местах — наши эксперты приедут и проведут семинар с отработкой.

Наши эксперты всегда на связи и готовы дать профессиональную консультацию. Доступна обратная связь с тренером-экспертом и командой создателем бренда. Мы специализируемся на производстве продуктов для ухода и окрашивания волос. В этом и состоит основной интерес взаимовыгодного сотрудничества.

Мы проработали свою продукцию, учитывая мельчайшие детали. Покупатель оценит:

• стильный дизайн упаковки, не имеющий аналогов на рынке;

• высокое качество продукции благодаря ингредиентам, которые доказали свою эффективность в ходе клинических испытаний;

• широкую палитру стойкой крем-краски Ignis из 75 топовых оттенков;

• тщательно проработанные формулы ухода;

• бессульфатные шампуни, которые отлично пенятся.

Наша компания настроена на долговременное сотрудничество, предлагая прозрачные условия контракта, промо-поддержку и обучение персонала.

Стратегия успешного партнёрства

Единомышленники должны разработать успешную стратегию долгосрочного и выгодного сотрудничества, учитывая основные аспекты бизнес-партнёрства:

1. Выявление сильных и слабых сторон, согласование целей и ценностей обеих компаний, приводящих к выработке общей концепции.

2. Укрепление доверия. Говорить честно и откровенно, полностью выполнять обязательства, быстро разрешать конфликтные ситуации.

3. Полное взаимодействие, содействие открытому обсуждению проблем и обратной связи. Наша компания быстро реагирует на запросы и вопросы партнёрских организаций, держит в курсе создания новых продуктов.

4. Сотрудничество базируется на обмене ресурсами и знаниями, помощи в развитии и продвижении, праздновании общих побед.

5. Моментальная адаптация к изменениям на рынке, поддержка конкурентоспособности и актуальности продуктов для индустрии красоты.

Маркетинг парикмахерских услуг — это особая статья расходов, которая требует больших затрат, особенно на старте. Партнёры обычно вместе ищут решения для устранения той или иной проблемы, беря на себя равную ответственность за происходящее. После внедрения гипотезы показатели отслеживаются и анализируются, чтобы своевременно усилить выбранный вариант развития или оперативно поменять вектор на следующую гипотезу.